icon

Logística y tracking de paquetes

Español

25 July 2020

El tracking, es conocido en castellano como: rastreo o trazabilidad. Se trata del seguimiento que se hace de productos y/o paquetes desde la producción hasta la distribución.

El tracking de envíos, tanto nacionales como internacionales, es una herramienta imprescindible y de gran utilidad. Tanto para una empresa como para el cliente. Esto es porque se puede saber siempre dónde se encuentra dicha mercancía, si ha llegado a su destino o sigue en camino.

Concepto de tracking

El término tracking viene del inglés. Se traduce como: seguimiento. Se utiliza para referirse a la acción de rastrear determinadas variables. Hoy en día es un concepto ligado fundamentalmente al e-commerce

Este sistema se trata de vincular un número de seguimiento a una mercancía o paquete. Puede ser propia de la empresa o externa, y se actualizará su estado durante todo el proceso logístico.

Según el periódico El País, 3 de cada 5 clientes en España declaran su insatisfacción al comprar por internet debido a la incertidumbre del pedido sin seguimiento. Lo positivo del tracking, es que el cliente siempre sabrá dónde está su pedido y una estimación de llegada.

hombre escaneando paquete con numero de tracking

Fun fact

Se habla del tracking como un procedimiento, pero también se puede tomar en cuenta como una herramienta para comprobar la eficiencia de una campaña de marketing digital.

Proceso de gestión del tracking

El proceso del tracking consiste de 3 fases claves que permiten garantizar el rastreo de un paquete y/o mercancía de inicio a fin. Para los operadores logísticos, el tracking es una herramienta de soporte indispensable para trabajar su nivel de competitividad.

  • Hacia atrás: esta fase incluye la identificación y comprobación de materias primas, e información sobre los proveedores.
  • Interna: esta fase se lleva a cabo dentro de la empresa y está relacionada con la entrada y salida de mercancía.
  • Hacia adelante: esta fase implica el seguimiento y control en sí de la mercancía que se distribuirá en el mercado.

La información del tracking está disponible gracias a los sistemas de seguimiento y control. Cosa que permite perfeccionar los servicios logísticos y optimizar la distribución de mercancía.

En el caso de mercancía perecedera como:alimentos, medicamentos y productos químicos, el tracking no es una opción. Debido a que esta necesita ser entregada sin ningún tipo de retrasos para su conservación.

cajas de carton en distribuidor

Importancia del control y tracking

El control de mercancía y paquetes es indispensable en las empresas logísticas. Gracias al poder de conocimiento sobre la localización, ruta y tiempo estimado de entrega de estas.

El sector logístico tiene y ofrece esta herramienta a través de un sistema de seguimiento para conocer el trayecto y recorrido de mercancías. Desde almacén hasta su destino. Y su importancia radica en el servicio online, sobre todo hoy en día. Y aún más, si se trata del tracking en tiempo real.

Tracking en tiempo real

El tracking en tiempo real de mercancías es un proceso que genera confianza y seguridad al cliente o destinatario, pero la información de seguimiento de un paquete es valiosa también para el transportista.

El sistema de rastreo, le da a cualquier servicio de transporte un valor añadido. Sobre todo si es a tiempo real. Esto es porque en caso de incidencias existe la posibilidad de saberlo a tiempo real y remediar el problema. Sobre todo es esencial cuando se trata de recorridos demasiado largos.

Otra de las ventajas del control es la gestión del proceso del seguimiento de paquetes. Gracias a esto se puede analizar dicho procedimiento: desde la salida de mercancía hasta la llegada al destinatario, la calidad del servicio, los tiempos de entrega y también de recogida… Y su finalidad es siempre la de ser más eficiente con y para el cliente.

logo
También puede seguirnos en
redes sociales
Linkedin
Puede pedir presupuesto a medida para su empresa
¿Buscas algún tema
en concreto?
Contacte con nosotros

Comentarios (0)

No hay comentarios todavía. ¡Se el primero!

Dejar un comentario

Últimas Noticias

Toda la actualidad del día a día sobre el mundo logístico con nuestros artículos.

Logística y PDA

La logística es la pieza fundamental en la cadena de producción y suministro de una empresa. Por esto, las empresas deben hacer uso de una muy específica y bien diseñada logística, que les permita no solo producir, sino distribuir y tener a disposición de sus clientes, su producto de forma oportuna y de calidad. Es […]

3 Min Lectura

Leer más

Importancia de las funciones de la logística de transporte

La logística de transporte es sin duda una de las áreas de funcionamiento más importante dentro de la logística general. En especial si la empresa está dirigida a la organización y gestión del flujo, transportación o entrega de materia prima o productos. La logística de transporte es una rama de vital función puesto que se encarga de […]

3 Min Lectura

Leer más

Cadena de suministro: crisis, causas y posibles soluciones

Los últimos tiempos han sido, en especial, significativos para la economía mundial. La recuperación de la economía global ocasionada por los cambios producidos por la pandemia hacen revisar, replantear y revalorar la cadena de suministro. Es decir, se afronta un nuevo reto que exige flexibilidad y nuevas propuestas logísticas para sobrellevar los efectos de la crisis. […]

4 Min Lectura

Leer más

ERP: Sistema de planificación de recursos empresariales

ERP es el acrónimo de “Enterprise resource planning“, en ingles, que significa: sistema de planificación de recursos empresariales. Se trata de un sistema informático integrado que se utiliza en la gestión de las operaciones empresariales principales en tiempo real. Es una categoría de software de gestión empresarial. Hace posible la recopilación, el almacenamiento, la gestión y […]

4 Min Lectura

Leer más

Crossdocking: 7 beneficios

El crossdocking en la gestión de nuevos proyectos en empresas de logística ha sido una de las estrategias más utilizadas para mejorar su competitividad.  Lo que hace diferente este proceso de logística con otros, es que se maneja la mercancía y la preparación de pedidos en menos de 24h. Existen dos tipos: el directo y el indirecto. Crossdocking directo El crossdocking directo, o […]

5 Min Lectura

Leer más

Paquetería y 3 tipos de embalaje: logística y transporte

La paquetería es aquel servicio que permite el traslado de mercancía, debidamente embalado y rotulado. Esto permite que su traslado y distribución sea posible adentro o fuera del territorio nacional. Un buen servicio de paquetería ofrece óptimas condiciones, eficacia, responsabilidad, rapidez y un buen trato con el cliente. El embalaje es una envoltura que protege temporalmente diferentes […]

4 Min Lectura

Leer más

Organización logística: 3 consejos para tu empresa

La organización logística de empresas implica la supervisión de muchos procesos que hacen que dicha empresa funcione y cumplas con sus objetivos cada día. Estos suelen girar sobre: crear valor para los clientes, crear valor para los proveedores y crear valor para los accionistas. La organización logística de una empresa también funciona alrededor de los productos […]

4 Min Lectura

Leer más

Cadena de suministro: Objetivos Responsables en el 2022

Comencemos por definir técnicamente que es una cadena de suministro: “es el conjunto de actividades, instalaciones y medios de distribución necesarios para llevar a cabo el proceso de venta de un producto en su totalidad ” según Economipedia. La cadena de suministro abarca desde el proceso de selección de materia prima, su procesamiento para transformarlo, la fabricación propiamente […]

3 Min Lectura

Leer más

Logística: Tendencias de transporte 2022

Definitivamente, estamos viviendo una nueva y singular realidad post pandemia a la que todos debemos adaptarnos. Sin embargo, en el sector del transporte la exigencia es aún mayor, puesto que la cadena de suministro depende exclusivamente de una adecuada y flexible logística y viceversa. A continuación, te presentamos las tendencias de transporte para el año […]

4 Min Lectura

Leer más

Servicios que ofrece el Cross docking en el 2022

¿Qué es el cross docking? Por definición, en logística hablamos de cross docking al proceso que corresponde a un tipo de preparación de pedido sin colocación de mercancía en stock ni operación de picking.   Esto quiere decir que el cross docking es una técnica logística diseñada para obtener mayor eficiencia en la cadena de […]

3 Min Lectura

Leer más

Logística y PDA

La logística es la pieza fundamental en la cadena de producción y suministro de una empresa. Por esto, las empresas deben hacer uso de una muy específica y bien diseñada logística, que les permita no solo producir, sino distribuir y tener a disposición de sus clientes, su producto de forma oportuna y de calidad. Es […]

3 Min Lectura

Leer más

Importancia de las funciones de la logística de transporte

La logística de transporte es sin duda una de las áreas de funcionamiento más importante dentro de la logística general. En especial si la empresa está dirigida a la organización y gestión del flujo, transportación o entrega de materia prima o productos. La logística de transporte es una rama de vital función puesto que se encarga de […]

3 Min Lectura

Leer más

Ver todos los artículos