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¿Cómo funciona un almacén para un e-commerce en Barcelona?

Comercio electrónico

16 November 2020

Un e-Commerce debe tener un sistema logístico eficiente si quiere trabajar eficazmente según la demanda de los usuarios hoy en día. Tanto la parte online como la parte logística relacionada con el transporte y almacenamiento de productos son importantes para un negocio online.

La logística influye de manera directa en el servicio prestado, la fidelización de clientes y la optimización de costes. Es decir, el nexo entre clientes y un e-Commerce, es la logística.

El almacén de un e-Commerce

La mercancía, características y su rotación harán que una empresa e-Commerce decida qué tipo de almacén necesita. Para ello, se deben definir qué operaciones se realizarán y cuáles son los elementos necesarios para organizar dicho almacén.

Si esto se logra, entonces se puede lograr lo siguiente:

  • Optimizar el espacio disponible.
  • Aumentar la capacidad de almacenaje.
  • Obtener el mayor provecho de las instalaciones.
  • Optimizar la ubicación de los productos y mercancías para una mejor localización y evitar extravíos.
  • Obtener mayor seguridad en las instalaciones para el personal.
  • Aumentar la productividad y la eficacia.

Y, por ende, se mejora el servicio que se ofrece a los clientes.

Tipos de estanterías

Existe una gran variedad de estanterías para solucionar el almacenamiento de cargas de diferentes tamaños y pesos (mercancías) en el almacén de un e-Commerce. Entre sus tipos están:

  • Las estanterías industriales para carga paletizada: es decir, aquellas que, para el almacenamiento de mercancía, se necesitan palets.
  • Los sistemas de almacenaje automáticos: son aquellos para utilizados para almacenar cajas o prendas textiles colgadas en perchas.
  • Las estanterías metálicas de carga manual: aquellas perfectas para las zonas de picking, almacenaje de materiales y/o packing.
  • Las estanterías cantiléver: son aquellas adecuadas para el almacenaje de cargas de distintas longitudes, adaptables, como láminas, tableros de madera, perfiles metálicos y más.
  • Las estanterías entreplantas: para aprovechar el espacio en las zonas de almacenaje, oficinas, Entre sus tipos están: y otras.

Las estanterías metálicas se caracterizan por ser, en este caso, las más resistentes independientemente del tipo de mercancía. Son el elemento principal y la clave para garantizar un rendimiento óptimo para un almacén eficiente.

Para que esto suceda, el almacén debe ser diseñado con los equipamientos de almacenaje adecuados.

Compra online en un e-commerce

Zonas de un almacén 

Entre las zonas que conforman el almacén de un negocio, están:

  • Zona de carga.
  • Zona de descarga.
  • Zona de recepción.
  • Zona de control.
  • Zona de almacenamiento.
  • Zona de picking.
  • Zona de packing.
  • Zona de expediciones.
  • Zona de oficinas y otros servicios.

El almacén de un e-Commerce debe disponer de estas zonas de trabajo. Además, es importante que estas estén claramente definidas para que el trabajo que se haga sea eficiente, productivo y en las mejores condiciones de conservación.

Es por ello que existen también las zonas especiales de un almacén, en las que se encuentran aquellos departamentos que se encargan de: las devoluciones de los clientes, las cámaras frigoríficas, el mantenimiento de carretillas y la zona de palets y envases.

Logística tradicional versus logística online

Es común que los métodos de distribución logísticos convivan dentro de una misma empresa en un entorno omnicanal. Pero los métodos tradicionales pueden diferir de aquellos de la logística e-Commerce. En el siguiente cuadro te explicamos sus principales diferencias:

CaracterísticasLogística tradicionalLogística e-commerce
DemandaEs estable y predecibleEs fluctuante y también difícil de predecir
Pedido/envíoLa mercancía se consolida y se destaca por la carga completa de estaPredominan paquetes y cargas pequeñas de mercancía
ClienteEs fidelizado y conocidoEs variable y desconocido
Flujo de mercancíaEs clara y regularEs complejo e irregular
DestinoPara empresas y/o tiendas físicas Mayoritariamente particulares, aunque se da el caso de e-commerce B2B
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